Webshop készítés lépésről lépésre

Webshop készítése lépésről lépésre

Az első webáruház elkészítése mindenki számára nagy falatnak tűnik. Milyen platformot válasszunk, milyen feladatokkal kezdjünk, kitől kérjünk segítséget. A következőkben megmutatjuk lépésről lépésre, hogyan építsük fel álmaink webáruházát a nulláról.

Webshop készítés - előkészületek

A webshop építés során tucatnyi kérdést kell eldöntenünk pl.: Bérelt vagy saját webáruház? Milyen e-mail küldőt szeretnénk használni? Szeretnénk-e külföldön értékesíteni? Ezekre akkor tudunk a legkönnyebben felkészülni és a kellő pillanatban válaszolni, ha tisztába kerülünk a saját igényeinkkel, elvárásainkkal a weboldalunkkal, online boltunkkal szemben.

Inspirálódjunk

Nagyon sok ötletet és jó megoldást tudunk ellesni jövőbeli versenytársainktól, vagy hasonló iparágban tevékenykedő online márkáktól, ezért szánjunk rá időt, és tanulmányozzuk át azokat az oldalakat, melyekhez szeretnénk hasonlítani — sőt jobbak lenni.

Erre a legegyszerűbb módszer ha a Google segítségével rákeresünk a saját termékünk (pl.: teamécses) kulcsszavaira és megnézzük milyen márkákkal találkozunk az első oldalon. Ezt egyébként érdemes akkor is megtenni, ha vannak konkrét brandek amiket már régóta követünk, és hasonló irány szeretnénk megcélozni — ilyenkor mindig szembejön velünk legalább egy olyan oldal amiről addig nem is hallottunk. Ha a toplistánk, akkor szánjunk időt arra, hogy végigböngésszük az oldalakat. 

webshop készítés - inspirálódás

Miket érdemes megfigyelni:

  • Webshop design, színek
  • Navigáció és a termékek csoportosítása
  • Termék leírások - mit mondanak el a termékről, mennyire részletes egy termékoldal
  • Szolgáltatások: milyen fizetési lehetőségek vannak, milyen szállítási és visszaküldési opciók elérhetők
  • Promóciók és egyéb marketing megoldások, pl.: aktuális ajánlatok, hírlevél feliratkozás, pop-up, csomagajánlat

Tekintsünk messzebb a hazai piacnál! Még akkor is, ha eleinte csak Magyarországon szeretnénk értékesíteni, kifejezetten hasznos megnézni a nemzetközi piac szereplőit, hiszen itt olyan ötleteket szerezhetünk amivel akár már az induláskor előnyre tehetünk szert. Ha igazán alapos munkát szeretnénk végezni, a kulcsszavakra, akár régiónként vagy országonként is rákereshetünk pl.: “Scandinavian home decor brands”, “Italian shoe brands”.

Üzleti tervezés

Fontos ezen a ponton átgondolni az egész üzletmenetet. Látnod kell a rád váró költségeket és a feladatokat is. Az első pont a webshop üzemeltetés jogi formája, a legegyszerűbb és gyorsabb megoldás egy KATA-s egyéni vállalkozói adószám kiváltása. Ezesetben - attól függően, hogy más bejelentett munkaviszonyod van-e 25 000 vagy 50 000 Ft havi költséggel kell számolnod. A könyvelési feladatok elvégzésére érdemes megbíznod egy könyvelő irodát, vagy akár egy online szolgáltatást - pl.: Accounto

Számolnod kell még további költségekkel is, úgy mint számlázó program, ÁSZF készítéshez jogi tanácsadás, vagy online megvásárolható szerződésminták.

A vállalkozás motorja a webshopod lesz, melynek szintén van egy havi üzemeltetési díja. Erről a későbbiekben még részletesen írunk, hiszen itt is eltérő költségek jelentkeznek, azonban a legtöbb rendszer esetében számolnod kell havi fix díjjal és jutalékkal egyaránt.

Az értékesítés során - bár továbbra is népszerű Magyarországon az utánvétes vásárlás - számolnod kell a bankkártyás vásárlások kezelésével. Ehhez egy bankszámlát szükséges nyitnod, illetve az online vásárlások feldolgozásához szerződést kell kötnöd egy fizetési szolgáltatóval pl.: Stripe, melynek havi díjáról és jutalékairól érdemes informálódni.

A megrendelt termékeket el is kell juttatni a vásárlókhoz, ezért körül kell néznünk a szállítási szolgáltatók háza táján is, és ajánlatot kérni a szállítási díjakra. Tipp: érdemes személyes egyeztetést kérni tőlük, és a lista ártól kedvezményesebb díjban megegyezni, melynél sokat segít, ha ambíciózus mennyiségekkel tervezünk már az első évben. Ha a beígért kvótát nem tudjuk teljesíteni a legtöbb szolgáltatónál rendszerint ez nem okoz anyagi hátrányt, inkább csak kiindulási alap a következő szerződés kialakításában. 

webshop keszites - webshippy logisztika

Dönthetünk úgyis, hogy az egész logisztikát kiszervezzük olyan szolgáltatónak, mint pl a Webshippy, így nagyon sok időt is megspórolunk, hiszen nem kell a csomagolással, feladással foglalkoznunk. Ráadásul nem is fognak a termékek a mi garázsunkban tornyosulni eladásra várva. További előny, hogy a Webshippy biztosítja a profi csomagolást és gyakran kedvezőbb szállítási díjjal tudja a rendeléseket teljesíteni, mint egy induló online vállalkozás.

Ha megvannak a ‘járulékos’ költségek akkor kezdhetünk el foglalkozni a termékeink előállítási/beszerzési áraival valamint azok végfelhasználói áraival.

Ha összeállt az üzleti terv melyből a következő nagy online márka sikere rajzolódik ki, nincs más hátra, mint a webshop felépítése.

Vágjunk bele! - Webshop motor kiválasztása

A webshop motorokat alapvetően két nagy csoportra tudjuk osztani. Az egyik megoldás egyedi webshopot készíteni egy szakértővel, vagy egy erre szakosodott szolgáltatóval, míg a másik lehetőség, hogy igénybe veszünk egy online szolgáltatót, aki egy felhőalapú bérelhető webshopot biztosít az új online vállalkozásunknak.

Egyedi fejlesztésű webáruházak

Az egyik megoldás az egyedi fejlesztés, melynél a webshop tulajdonos egy külső céget bíz meg azzal, hogy a számára megfelelő rendszert lefejlessze és beüzemelje. Ilyenkor neked kell biztosítanod a tárhelyet, ráadásul a további karbantartás költségeit is finanszíroznod kell.

Induló márka esetében nem javasoljuk ezt az utat választani, hiszen ez általában több-milliós fejlesztési költséget jelent és bár gyakran elhangzik pozitívumként, hogy a későbbiekben nincs havi költsége vagy jutaléka, ez azonban szinte sohasem igaz.

Mindig történik valamilyen változás a kapcsolódó programok (számlázó program, email marketing szoftver, social media marketing megoldások), melyet le kell követnie a rendszernek. Ezek mindig további fejlesztői órák megvásárlását jelentik, és hasonló az eset, ha egy-egy új funkciót szeretnénk webáruházunkba.

webshop készítés - konzultáció

Egyedi fejlesztésű webáruház előnyök:

  • megrendelő igényére szabott
  • a webshop induló beállításait a fejlesztők elvégzik
  • egyedi funkciók elkészítése

Egyedi fejlesztésű webáruház hátrányok:

  • magas induló költségek (a fejlesztés több százezres vagy akár milliós összeg is lehet)
  • idő - időpontegyeztetések, meetingek a webshop fejlesztővel, majd az első mérfölkő után újabb egyeztetések, valamint maga a fejlesztési idő, ami akár heteket is felemészthet
  • karbantartás (naprakészen tartás) további költségvonzata
  • egyedi fejlesztések költségei
  • ha megszűnik a terméktámogatás nehézkes a szolgáltatóváltás

Bérelhető webshopok

Ezzel szemben a webshopok másik csoportja, a bérelhető webshop esetében csak  a havi díjat - az egyedi fejlesztés költségeinek töredékét - szükséges megfizetnünk, illetve az értékesítés volumenének 0.5-1%-át jutalékként. A szolgáltatás magában foglalja a tárhelyet is, így ezzel a feladattal sem kell bajlódnunk és havonta külön fizetünk érte. A bérelhető webshopok fontos ismérve, hogy a szolgáltatók mindig naprakészen tartják, folyamatosan fejlesztenek rajta, rendre újabb és újabb funkciók jelennek meg. 

Ezek alapján logikusnak tűnő választás a bérelhető webshopmotor választása, azonban ne bútorozzunk be azonnal az első felhőalapú webshop szolgáltatóhoz aki szembejön velünk a Google találati listán. Vegyük sorra az előző részben felírt igényeket és nézzük meg, melyik megoldások tudják kiszolgálni igényeinket és mindezt milyen áron biztosítják.

webshop készítés - bérelhető webáruházak

Bérelhető webshop előnyök:

  • alacsony induló költség - csak a havidíjat kell kifizetnünk
  • a legtöbb bérelhető webáruház akár egy kezdő számára is 1-2 hét alatt összeállítható
  • automatikus frissítések -  a webshopmotort a szolgáltató, a havi díjért cserébe naprakészen tartja
  • folyamatosan új funkciókkal bővül

Bérelhető webshop hátrányok:

  • a havi vagy éves szolgáltatási díjat a webshop működése során folyamatosan fizetnünk kell
  • plugin alapú webshopok (lásd késszőbb) karbatartása, frissítése sok esetben a tulajdonos feladata, mely igényel haladó webshop ismereteket
  • egyedi funkciók fejlesztésére nincs lehetőségünk

All-in-one vs plugin webshopok

A bérelhető webshop motorok esetében két megoldást - üzleti modellt figyelhetünk meg a szolgáltatóknál. Vannak úgy nevezett ‘plugin’ vagy ‘addon’ rendszerben működő webshopok (Shopify, WooCommerce, Shoprenter), ahol egy alacsonyabb havidíjért cserébe egy kezdőcsomagot kapunk, azonban a további funkciókért külön díjakat kell fizetnünk.

Első pillantásra jó döntésnek tűnik egy olcsó megoldás mellett dönteni, azonban azt jó ha tudod a webshop felépítése időigényes és a későbbiekben nehézkes a költözés. Ezért előrelátóan kell kiválasztani a webshop szolgálatót. Mindig eljön az a pont ahol egy fontos funkció miatt meg kell vásárolnunk újabb éa újabb funkciókat így a kiinduló havi díjat könnyedén megduplázhatjuk, de akár háromszorosa is lehet a tervezett költségeknek. A pénzügyi hátrányok mellett még nagyobb kellemetlenség ha olyan akadályba ütközünk amit nem tudunk feloldani, pl.: az adott szolgáltató nem biztosít integrációt a kedvenc e-mail küldő szolgáltatónkhoz, vagy nem tudunk többnyelvű webshopot létrehozni.

webshop készítés - shopify pluginok

Az ún “all-in-one” szolgáltatók - pl: Stylehub - esetében egy lényegesen nagyobb eszközkészlettel kezdhetjük meg az értékesítést, nem kell bajlódnunk további pluginok felkutatásával, telepítésével illetve azok havi költségével. Az alap motorhoz hasonlóan itt a teljes eszköztárat folyamatosan karbantartja és fejleszti a szolgáltató. Ha a számodra fontos funkciókból listát készítesz és összehasonlítod a szolgáltatókat, egyértelművé válik, hogy a magasabb induló ár ellenére is, egy jól működő webshop esetében mégis az all-in-one megoldás a legkedvezőbb és ráadásul a legkényelmesebb is!

Hasonlítsd össze a Stylehub szolgáltatásait a legnébbszerűbb plugin-alapú webshop szolgáltatókkal:

Stylehub vs WooCommerce

Stylehub vs Shopify

Hogyan válasszunk a webshop motorok között.

Ahogy a korábbiakban leírtuk a bérelhető webshopok választása egy induló márka esetében jó lépésnek tűnik, azonban még mindig nyitott a kérdés, hogy számunkra egy all-in-one áruházra vagy egy plugin alapú webáruház motorra van szükségünk. Vegyünk sorra néhány szempontot, hogy a döntésben segítsünk:

Idő

Az idő pénz, így nagyon fontos, hogy mennyi idő alatt lehet egyáltalán elindítani az online boltunkat, mennyit kell hozzá tanulnunk - mindez rengeteg időt vehet igénybe és a vállalkozó ideje drága. Például a WooCommerce esetében az e-kereskedelmi funkciók használata mellett meg kell tanulnunk a Wordpress működését is, de a Shopify esetében is többezer plugin-ból kell kiválasztani és beüzemelni a megfelelő szolgáltatókat, melyeknek még egymással is megfelelően kell tudniuk működni.

A webshop készítése mellett arra is gondolnunk kell, hogy mennyi időt kell szánnunk a webshop karbantartására. Például a Wordpress keretrendszert, valamint WooCommerce plugint — és az összes többi plugint — is külön-külön kell frissíteni, ami legalább heti rendszerességű feladat. 

Webshop design

Az első benyomás számít, ezért ha már az első pillanatban szeretnénk a látógatóink figyelmét megragadni és lenyűgözni őket professzionális webshopunkkal, akkor fontos, hogy az modern, könnyen kezelhető és stílusos legyen. Sajnos sok plugin alapú webáruháznál az ingyenes, vagy olcsóbb témák esetében kissé elavlut, vagy túlhasznált témákkal találkozunk, ami alapvetően ronthatja a márkáról kialakított képet és az online konverziót is.

A prémium webshop témák ráadásul akár 50-100eFt-os összeget is kitehetnek, mely ráadásul egy 1-2 évente megjelenő költség - hiszen ezek a témák elavulnak vagy limitált a terméktámogatási idejük, ezért a legújabb verziót újra meg kell vásárolnunk.

webshop készítés - webshop témák

Tudtad? A Stylehub webshop témákat ecommerce szakértők tervezték és bármelyiket választod az az online keresekdelem élvonalában szereplő márkákkal is felveszi a versenyt. Természetesen mindegyik SEO optimalizált, reszponzív és kiemelkedő vásárlási élményt biztosít a látogatóknak.

Nézz szét webshop témáink között.

Marketing funkciók

A marketing funkciók gyakran kimaradnak a webshop motor választásnál, pedig ahogy sikerült elindítani online boltodat, máris azon fogsz gondolkozni, hogyan tudnál több látogatót szerezni, jobb ajánlatokat adni, egyszóval növekedni.

Természetesen a szinte minden webshopmotor esetében elérehető, szinte bármilyen marketing funkcionalitás, azonban a plugin-alapú webshopoknál minden egyes plusz funkciót külön app-ként kell telepítened, amelyek egyenként akár 5-15 ezer Ft-ba is kerülhetnek havonta.

Összefoglalva, amikor az all-in-one és a plugin alapú webshop motork árait hasonlítjuk össze, mindig tisztában kell lennünk azzal, hogy milyen funkciókra van szükségünk, azokhoz szükséges-e további pluginok telepítése és azok milyen további költségeket jelentenek.

A másik fontos tényező az idő, melyről el kell döntenünk, hogy egy olcsóbb, de több manuális munkát igénylő (akár heti több órát) rendszert választunk, vagy inkább egy integrált megoldást, ahol a karbantartásnak sem idő, sem költségvonzata nincs.

Webshop készítés főbb lépések

Médiafájlok előkészítése

A márkánk arculata, színek és imázs fotók megléte nélkül, szinte kár is elkezdeni bármelyik szolgáltatónál az ingyenes próbaidőszakot, hiszen még terveket sem tudunk készíteni nélkülük. Ha mégis belevágnánk, akkor célszerű néhány fotóval készülni, mielőtt nekiállunk a webshop oldalak felépítésének. Használhatunk stockfotókat - akár a Pexels oldalról - vagy amíg nem publikus a webshopunk, addig akár a konkurensünk fotóit is felhasználhatjuk. Az igazi hűha érzést azonban a saját termékfotóinkkal fogjuk elérni.

Minden fotó esetében törekedjünk a jó minőségű és stílusú fotók beszerzésére - amennyiben a büdzsénk engedi, használjunk profi fotós, de legalább egy whitebox, vagy másnéven fotódobozt vásároljunk. 

A jó minőségű termékfotók:

  • professzionális benyomást és bizalmat keltenek a látogatóinkban
  • megmutathatják mindazokat az apró részleteket, melyektől különleges lesz a termékünk
  • javítják a konverziót
  • csökkentik a visszaküldés arányát (ha a látogatók "közelről" is megtekinthetik a terméket)
webaruhaz keszites - termékfotók

Termékstruktúra kialakítása

Jelentéktelen apróságnak tűnhet, azonban ezt fontos végiggondolnunk mielőtt belevágunk az első termékeket feltölteni, hogy milyen struktúrában, milyen csoportosításban akarjuk kezelni a termékeket. 

Írjuk fel egy lapra, hogy milyen tulajdonságai vannak egy terméknek, illetve lehetnek-e olyanok amik alapján a termékeket csoportosítani, vagy szűrni lehet. Ezen tulajdonságok alapján a későbbiekben könnyen tudunk kollekciókat vagy szűrési feltételeket beállítani a webáruházunkban.

webshop keszites - termékstruktúra kialakítása

Tartalmak összegyűjtése

Fontos, hogy amikor összerakjuk az első webáruházunkat, akkor legyenek kéznél azok a tartalmak, amiket fel kell töltenünk a landing oldalakra és a termék oldalakra egyaránt. A "menet közben kitalálom" hozzáállás általában nem célravezető, hiszen az egyik leggyakoribb pont amikor a webshop építés megreked, amikor ötlettelenül ülünk egy termékoldal felett, a megfelelő termékleíráson gondolkozva.

Induló webshop esetében a termékleírások adják a tartalom legnagyobb részét, de ezen felül még szövegekkel kell ellátnunk a főoldalt, ahol leginkább a brand üzenetét, rövid bemutatkozást és az éppen aktuális promóciókat kell jól átadnunk. Itt azonban még nincs vége a munkának, szövegeket kell készítenünk a következő oldalakhoz:

  • "Rólunk" vagy "About us" oldal, ahol egy részletesebb bemutatkozásra nyílik lehetőségünk, mely kiemelten fontos, hogy a vásárlóink jobban megértsék a márkánkat, a küldetésünket és így a termékeinket is.
  • A potenciális vásárlókat mindig érdeklik a vásárlási és visszaküldési feltételek, melyeket fontos könnyen elérhető helyen, részletesen ismertetni, ugyanis ez nagyban növeli a konverziót.
  • Amennyiben fizikai boltunk is van, érdemes ahhoz pontos elérhetőséget és egy rövid bemutatást is mellékelni.
  • Ha külön kollekciókra bontjuk a katalógusunkat, akkor elengedhetetlen azok bemutatása is

Tudtad? Nem kell jogásznak lenned, vagy ügyvédi irodád megbíznod az Általános Szerződési Feltételek kidolgozására. A fogyasztobarat.hu oldal ebben segít induló webáruházaknak. Ráadásul a Stylehub webshop tulajdonosok még kedvezményes áron is vehetik igénybe a naprakész szolgáltatást. A webshop üzemeltetés során sajnos elkerülhetetlen, hogy olyan helyzetbe kerüljünk, melyet egy, a jogszabályoknak megfelelő dokumentációval hatékonyan tudunk kezelni.

Regisztráció a webáruház szolgáltatónál

Ha mindennel előkészültünk, vágjunk bele a megvalósításba. Regisztráljunk egy fiókot a kiválasztott szolgáltatásnál, adjuk meg alap adatainkat és válasszuk ki a hozzánk legjobban illő webshop témát.

A legtöbb szolgáltatás esetében kapunk egy gyors áttekintést az alapvető funkciókról, így az alapbeállításokon gyorsan túljutunk. 

Hogyan haladjunk a webshop létrehozásával:

  1. Töltsd fel a logódat, állítsd be a brand nevet
  2. Hozz létre 2-3 terméket, melyhez add meg az összes leírást, adatot és töltsd fel a képeket is
  3. Építsd fel a webáruház főoldalát — kezd egyszerűen:
    1. adj hozzá egy hero-blokkot a legjobb termék- vagy imázs fotóval
    2. hozz létre néhány szekciót a feltöltött termékeknek
  4. Alakítsd ki a menüstruktúrát
  5. Hozz létre egy "Rólunk" oldalt — kísérletezz bátran a blokkokkal
  6. Időnként állj meg és nézd meg a webshopod és a termékoldalad előnézetét, számítógépről és mobilról egyaránt

Amikor már a legtöbb webáruház építő kockát kipróbáltad válaszd ki a legszimpatikusabb elrendezéseket és ezekből hozd létre a többi oldalt is. Ha szükséges menj vissza a korábban összegyűjtött inspirációkhoz — garantáltan más szemüveggel fogod nézni, mint korábban.

Ha úgy érzed további segítségre van szükséged, olvasd el cikkünket a webshop landing oldalak összeállításáról.

Webshop készítés - összefoglalás

A saját webshop felépítése, a vállalkozás ötletétől egészen az első értékesítésig hosszú és verejtékes munka, ugyanakkor megfelelően előkészítve és teljesíthető feladatokra darabolva nem lehetetlen. Fontos körüljárunk előtte a a jogi, pénzügyi kérdéseket, valamint számba venni azt, hogy milyen szolgáltatásokat kell még igénybe vennünk a mielőtt nekiállnánk terméket feltölteni, vagy landing oldalt készíteni.

Szükséges a megfelelő inspiráció gyűjtése, hogy tisztában legyünk azzal, milyen e-kereskedelmi platformra és milyen funkciókra van szükségünk. Ha ezzel tisztában vagyunk könnyen tudunk választani a temérdek webshop szolgáltató közül és ha még a megfelelő előkészületeket is megtettük, akkor néhány nap alatt el tudjuk készíteni online boltunkat.

Nincs más hátra, mint előre - jó webshop építést.

Tudtad? A Stylehub nem csupán egy bérelhető webshop szolgáltatás, de piacvezető az ügyféltámogatás terén is. Már az érdeklődés/tervezgetés szakaszában segítségül hívhatod ecommerce szakértőinket, valamint a webshop felépítésében is segítenek munkatársaink. Sőt! mindezt akár teljesen díjmentesen.

Tudj meg többet a szolgáltatásról munkatársunktól.

Webáruház nyitás jogi feltételei


A webshop  elindításakor fontos a jogi feltételeknek is utánajárni, és a szükséges adminisztratív feladatokat elvégezni. Szerencsére a webshop üzemeltetéséhez lényegesen kevesebb engedélyre van szükséged egy hagyományos vállalkozáshoz képest. Így például ezekre sincs szükség:

  • Külön engedély
  • Működési engedély
  • Szakképesítés

Számlaképesség


A webshop elindításához bármely vállalkozási formát használhatod (egyéni vállalkozás, Kkt., Bt., Rt., Kft.)

Bejelentés


Több dolgot is be kell jelentenünk. Elsőként a tevékenységi körünket, ami a legtöbb webshop a 4791 TEÁOR számhoz, azaz a “Csomagküldő, internetes kiskereskedelem” kategóriához tartozik. Ezt a székhely szerinti közjegyzőnél kell bejelenteni, 3.000 Ft ellenében.

Másodikként, amennyiben csomagoljuk a termékeinket, azt be kell jelenteni a adóhatóságnál, és környezetvédelmi termékdíjat kell utána fizetnünk.

A harmadik bejelentés pedig akkor szükséges, amennyiben adatkezelési tevékenységet végez a cégünk. Mivel a marketingnek ez egy szerves része, ezért szinte biztos, hogy előbb-utóbb sor fog kerülni nálad is erre. Ezt a NAV-hoz és az Információszabadság Hatósághoz kell bejelenteni.

Adatmegjelenítési kötelezettség és tájékoztatás


Tekintettel arra, hogy webshop esetében kizárólag az általad írt termékleírásokból és kommunikációból tud információt szerezni a potenciális vásárló, ezért a hatóságoknak a feladata, hogy ezt biztosítsák.

Mit kell biztosítanod?

Általános adatok megjelenítési kötelezettsége
Kötelezően megjelenítendő adatok a termékről

Megrendelés elküldése előtti tájékoztatás
Megrendelés után visszaigazolás küldésének kötelezettsége
Adatvédelmi tájékoztató
Szavatosság, jótállás
Elállási jog


Mivel ezek már komoly jogi szakértelmet igényelnek, így mindenképpen azt ajánljuk, hogy keress meg egy internet-jogokra szakosodott jogászt, aki segít elkészíteni a dokumentumokat, megejteni a bejelentéseket.

Ez a cikk az Online vállalkozási indítása cikksorozat része

A sorozat többi részét megtalálod itt →


Tetszett a cikk? Oszd meg másokkal is.