webshop konverzió javítás

Webshop konverzió javítás — teljes lista

Amikor beírjuk a Google-be a konverzió optimalizálás kifejezést, végeláthatatlan hasznos tanácsot találunk arról, hogyan indítsunk még sikeresebb marketing kampányt, hogyan gyűjtsünk feliratkozókat vagy fordítsuk vissza az oldalt elhagyókat. Általában kevés szó esik arról, hogyan építsük fel webshopunkat úgy, hogy az akár promóciók, leárazások, pop-upok  nélkül is kihozza a maximumot online boltunkból. 

Összegyűjtöttük a legfontosabb webshop design megoldásokat, melyek a látogatókból vásárlókat csinálnak.

Elbűvőlő webshop design

Ez talán triviálisnak hangzik, azonban számos kutatás támasztotta már alá, hogy a legtöbb látogató az első benyomás alapján dönti el, hogy szimpatikus-e az oldal, a márka és, hogy tovább marad-e az oldalon. Azt is tudjuk, hogy a látogatók az véleményüket elsősorban (75%-ban) a design alapján alkotják meg és csak ezt követi az oldal tartalma. 

Mindezek ellenére nagyon gyakori, hogy a webshopok megkopott, elavult látvánnyal fogadják az oldalra érkezőket. Ez leginkább azokra az online boltokra igaz, akik néhány éve már működnek és sokszor nem is gondolnak arra, hogy időszerű lenne — a konverzió érdekében is — a ráncfelvarrás.

Hogy mi számít modernnek, elbűvölőnek? 

Vannak egészen extrém, progresszív irányzatok amik ugyan előremutatóak és számos márkához tökéletesen passzolnak, azonban továbbra is a letisztult elrendezésű, stílusosan összeválogatott színekkel működő webshopjaink a legsikeresebbek. Egyszerű navigáció, látványos képek és termékfotók mind-mind egy modern, stílusos, professzionális márka benyomását keltik.

webshop készítés - webshop témák

Könnyű navigáció

Nagyon gyakori, hogy az oldalra érkező látogatók egyszerűen nem találják meg amit keresnek, pedig ha tudnák hol keressék, valószínűleg vásárolnának is. A navigáció alfája és omegája a felső navigációs menü. Ha megnézzük a legnagyobb márkák menürendszerét láthatjuk, hogy az egyszerű legördülő listákat felváltották az ú.n. megamenük, melyek a kategóriák és alkategóriák teljes repertoárját felvonultatják, akár a legújabb termékek, promóciók képeivel kiegészítve.

webshop megamenu

Több webshop tulajdonos számolt már be arról, hogy a “lusta látogatók” már el sem gördítenek a főoldalról, inkább a menürendszer kategóriáit böngészik és döntik el, hogy tovább maradnak-e az oldalon. 

Inkább tartalmi kérdés, de bátorítok mindenkit arra, hogy egyedi kollekciókat, kategóriákat hozzon létre a márkára vagy iparágra jellemző szempontok alapján (pl.: kategóriák stílus szerint, vagy felhasználási mód szerint).

A webshopban történő navigációt azonban nemcsak a felső menüvel segíthetjük. Igazán stílusos a termékeinkből kialakított kollekciók kiemelése, és ennek külön szekció dedikálása.

webshop landing oldal kategoriak

Ha az a célunk, hogy a látogató minél hamarabb megtalálja a keresett terméket, szót kell említsünk a termék szűrőkről. Itt is elég nagy a szórás a hazai webshopokat tanulmányozva. Vannak kifejezetten jó példák, ugyanakkor más webshopokban vagy egyáltalán nincsenek, vagy ömlesztve az összes terméktulajdonság alapján szűrhetik a végtelennek tűnő termékoldalakat. 

Nem minden webshop motorban lehet ezt igazán jól személyre igazítani, azonban a mi ügyfeleink saját maguk állítják össze a legrelevánsabb szűrési feltéteket. Ruházati termékeknél egyértelmű a szín és méret szerinti szűrés, ugyanakkor más termékeknél nem minden esetben egyértelmű a vásárlónak, hogy ő például fenyőfából vagy tölgyfából készült terméket akar, vagy ugyanilyen nehéz választani műszaki cikkek részletes paramétereiből is. Nagy segítség ilyenkor olyan terméktulajdonságok létrehozása, mely a szűrést támogatja pl.: fürdőszobai, konyhai stb.

Tudtad?

A Stylehub felületén óriási eszköztár áll rendelkezésedre, hogy a terméktulajdonságokat és a szűrőket személyre szabd:

  • létrehozhatsz szűrőket a terméktulajdonságok alapján (pl.: méret: S-M-L-XL)
  • létrehozhatsz olyan terméktulajdonságot is mely nem kerül a szűrőfeltételek közé (pl.: anyaga: fém)
  • létrehozhatsz olyan terméktulajdonságot is, melyet a termék oldalon nem jelenítesz meg, viszont a kategorizálásban és a szűrési feltételekben megjelenik (pl.:gyertya égési idő: 30perc - 60perc - 120perc

Kiváló minőségű fotók 

A professzionális termékfotók jól mutatnak a webshop oldalain, hozzájárulnak a brand megítéléséhez és nagyban javítják a konverziót. Ügyfeleink körében azt látom, hogy a legsikeresebb kereskedők mind profi, nagyfelbontású termékfotókkal dolgoznak. Az online vásárlás során az érdeklődő elveszti azt a lehetőséget, ami egy fizikai boltban természetes: nem tudja megfogni és közelebbről megnézni a terméket. Ezért fontos, hogy megmutassunk minden olyan részletet ami különlegessé teszi a terméket. Derüljön ki a fotóról az anyag szövése, a fa erezete, a fém megmunkálása. Ezek a részletek nagyban segítik a vásárlási döntést és csökkentik a visszaküldések, panaszok számát.

Ha már vannak jó termékfotóink, akkor mutassuk is meg a látogatónak. a terméklista oldalakon kiemelten fontos, hogy ne apró fényképek alapján kelljen dönteni a potenciális vásárlónak. Bevált módszer, hogy a termékoldalt böngészve kattintás nélkül (hover állapotra) is további fotó megjelenítése a termékről.

Ahogy a webshop témánál már szó esett róla a kevesebb itt is lehet több, ezért ne próbáljunk 50-60 terméket megjeleníteni egy képernyőn, inkább alakítsunk ki olyan struktúrát ahol a kategóriák kevesebb, de relevánsabb termékeket mutatnak meg a látogatóknak.

Fontos részletek

A webshop design témakörben tucatnyi részlet ismert, mellyel az online konverziót tudjuk növelni. Ilyenek a checkout folyamat lépéseinek optimalizálása, de meg kell említenünk azokat az elemeket is melyek bizalmat ébresztenek, profizmust sugallnak a márkánkról és az üzletünkről pl.: vásárlói értékelések kiemelése, fizetési és szállítási partnerek megjelenítése stb.

A webshop konverzió mérése

Eszközök webshop konverzió méréséhez


Számos módja van a konverzió, s maga a látogatói aktivitás mérésének, vegyük sorra a legfontosabbakat. Az egyik legismertebb ingyenes alkalmazás a Google Analytics, mely segítségével rengeteg információhoz lehet jutni. Be lehet állítani a kiválasztott konverziós útvonalat és célt, amely által pontosan megtudhatjuk, hányan érték el a konverziós célkitűzésünket.

Hirdetések esetén a weboldalon elhelyezett követőkódok által mérhetőek az eredmények. Ilyenek például  a Google Ads követőkódja, valamint a Facebook Pixel. Ezeken felül saját fejlesztésű, vagy egyéb, konverziót (is) mérő programok jöhetnek szóba.

A webshop konverzió mérésének módjai


A konverzió alatt legtöbben arra a számra gondolnak, hogy pl. hány látogatóból lesz tényleges vásárló. Azonban a konverzió nem csak magát az egyszeri vásárlást jelentheti, azon kívül többféle módon, több szemszögből lehet mérni.

Pl.: 10000 látogató volt egy adott napon a webáruházban, és ebből 100 -an vásároltak. A következőképpen számolható ki a konverzió:

megrendelők / látogatók, azaz 100 / 10000 = 0,01 %  a konverzió

A konverziós arány az egyes iparágakban jelentősen eltérhet!

Ugyanezt a konverziót egészen másképpen ítéljük meg ahhoz viszonyítva, milyen forrásból érkeznek ezek a látogatók/vevők. Különbséget kell tennünk a szerint, hogy ingyenes forrásból, mint pl. Google kereső, vagy valamilyen hirdetési csatorna által.

Ha a széles körben elterjedt hirdetési módokat látjuk, mint például a Google Ads, vagy a Facebook hirdetések, ezekből számtalan adatot kapunk arra vonatkozóan, mi mennyibe került. Így láthatóvá válik, hogy melyik hirdetés milyen eredménnyel futott, mekkora a konverziója.

Ugyanakkor, mint az már szóba került, a konverzió egyéb módjai és alsóbb szintjei is jól mérhetőek. Ilyenek a különböző interakciók pl.:hány emberből lesz visszatérő látogató, vagy hányan hajtanak végre nagyobb aktivitást (kattintások, kitöltések). Valamint a hírlevélre feliratkozók száma a látogatókhoz képest is egy fontos mérőszám.

Ez a cikk az Online vállalkozási indítása cikksorozat része

A sorozat többi részét megtalálod itt →


Tetszett a cikk? Oszd meg másokkal is.